Mit einem Konto auf unserem Online-Shop kannst du deine Bestellungen verwalten, mühelos neue Bestellungen aufgeben, von exklusiven Rabatten profitieren und erhälst schnelleren Kundensupport.

Um ein Benutzerkonto zu erstellen, klicke auf die Profilschaltfläche oben rechts auf der Webseite. Auf Mobilgeräten findest du diese Option, indem du auf die drei Striche oben links tippst und dann "Einloggen" auswählst. Du wirst auf eine Seite weitergeleitet, auf der du deine E-Mail-Adresse eingibst. Im nächsten Schritt erhältst du einen Code per E-Mail, den du zur Bestätigung eingeben musst.

Ähnlich wie bei der Registrierung, klicke auf die Profilschaltfläche oben rechts auf der Webseite oder auf Mobilgeräten auf die drei Striche oben links und wähle dann "Einloggen". Folge anschließend diesen Schritten:

• Gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Gib den Verifizierungscode ein, den du per E-Mail erhalten hast.

Nun kannst du deine Bestellungen ansehen, verwalten und deine Kontodaten ändern.

Bitte gib uns etwas Zeit deine Bestellung zu bearbeiten. In der Regel benötigen wir maximal 3 Werktage bevor deine Bestellung versendet wird.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhälst du von uns deine Sendungsnummer, mit dieser kannst du deine Bestellung online nachverfolgen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde sollte sie innerhalb von 3 - 5 Werktagen bei dir eintreffen.

Kein Grund zur Sorge!

Wir geben unser bestes, dass du deine Bestellung erhälst.

Wenn du deine Bestellung innerhalb von 2 Wochen noch nicht erhalten haben solltest, schreib uns bitte eine E-Mail an info@mojico.eu oder nutze unser Kontaktformular und wähle als Betreff "Probleme mit der Bestellung" aus und schildere uns das Problem mit einer kurzen Nachricht. Bitte gib hierbei auch immer deine Bestellnummer an, so dass wir deine Bestellung zuordnen können.

Klicke rechts oben auf deinen Warenkorb und dann auf "Auschecken", du wirst dann weitergeleitet.

Dort kannst du deine Kontaktinformationen (wie z.B. Lieferadresse) angeben und deine Zahlungsart auswählen.

Wenn du über einen Account bei uns verfügst könnten möglicherweise einige Daten schon vorausgefüllt sein und du sparst dir somit Zeit und vielleicht ja auch Geld. Unsere Mitglieder erhalten nämlich Zugang zu exklusivieren Angeboten und Rabatten.

Wir akzeptieren alle gänigen Zahlungsmittel wie z.B.:

- Apple Pay
- Google Pay
- Mastercard
- Visa
- PayPal
- American Express
- Klarna
- eps-Überweisung

Uns bedeutet deine Sicherheit alles. Deshalb legen wir größten Wert auf Datensicherheit und tun alles, um diese zu wahren.

Wir nutzen die neuesten Sicherheitsstandards, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um deine Daten zu schützen. Zudem sind wir gesetzlich sowohl nach deutschem als auch nach EU-Recht an sehr strenge Sicherheitsvorgaben gebunden. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um sicherzustellen, dass deine Daten, einschließlich Zahlungsinformationen, vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versandt wurden.

So gehst du vor:

• Per E-Mail: Schreibe uns an info@mojico.eu und gib deine Bestellnummer an.
• Kontaktformular: Nutze unser Kontaktformular auf der Webseite und wähle als Betreff "Widerruf und Rücktritt vom Kauf".

Bitte gib zu deiner Nachricht immer deine Bestellnummer und deinen Namen an, um deine Bestellung zuordnen zu können!

Unser Team wird sich umgehend um deine Anfrage kümmern und dich über den Status deiner Stornierung informieren.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder einen Artikel zurückgeben möchtest, bieten wir eine einfache Rückgabemöglichkeit an. Bitte folge diesen Schritten:

1. Kontaktaufnahme: Kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

• E-Mail: Schreibe an info@mojico.eu und gib deine Bestellnummer sowie deinen Namen an.
• Kontaktformular: Nutze unser Kontaktformular auf der Webseite und wähle als Betreff "Widerruf und Rücktritt vom Kauf".

2. Rückgabeanweisungen erhalten: Unser Kundenservice wird dir weitere Anweisungen zukommen lassen.

3. Artikel verpacken: Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Rücksendung: Sende den Artikel gemäß den Anweisungen an uns zurück.

Beachte hierzu außerdem: Widerrufsrecht

Du erhältst deine Rückerstattung, sobald wir deine Retoure erhalten haben und spätestens dann innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Du erreichst uns entweder ganz einfach über unseren Live-Chat, unser Kontaktformular oder über unsere E-Mail Adresse: info@mojico.eu